Política de Privacidad
Política de Privacidad
En LG LAW FIRM S.A.C. respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten como titular de esos datos. Le invitamos a leerla detenidamente.
01 Responsable del Tratamiento
El responsable del banco de datos personales es:
- Razón social: LG LAW FIRM S.A.C.
- Domicilio: Jr. Hoyle Palacios 437A, Urb. La Corporación, El Agustino, Lima, Perú
- Correo electrónico de privacidad: mesadepartes@lawfirmlg.com
- Teléfono: +51 925 486 941
El banco de datos personales ha sido registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme a lo dispuesto en el artículo 26° de la Ley N° 29733.
02 Marco Legal Aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por LG LAW FIRM S.A.C. se rige por las siguientes normas vigentes en la República del Perú:
- Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales (promulgada el 2 de julio de 2011).
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS — Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
- Directiva de Seguridad de la Información aprobada mediante Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
- Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor (en lo que resulte aplicable).
- Ley N° 26702 — Ley General del Sistema Financiero (para datos vinculados a transacciones de pago).
03 Datos Personales que Recopilamos
Según el canal de interacción, LG LAW FIRM S.A.C. puede recopilar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos específicos | Canal de recopilación |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, DNI/RUC, fecha de nacimiento | Formularios, contratos |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección postal | Formularios, WhatsApp |
| Pago | Datos del método de pago (no se almacenan datos de tarjeta; son procesados por Culqi) | Pasarela de pago |
| Caso legal | Descripción del asunto legal, documentos aportados, historial de consultas | Consultas, expedientes |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita | Cookies, registros del servidor |
| Comunicaciones | Contenido de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp | Comunicaciones directas |
LG LAW FIRM S.A.C. no recopila ni trata datos personales sensibles (datos sobre origen racial, salud, filiación política, religión, vida sexual u opiniones políticas) salvo que sean estrictamente necesarios para la defensa legal del cliente y se cuente con su consentimiento explícito.
04 Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio legal contratado: gestión de consultas, asesorías, patrocinio y representación judicial.
- Gestión contractual y administrativa: emisión de comprobantes de pago, facturación y gestión de cobros.
- Comunicación con el cliente: envío de información sobre el estado del caso, citas, recordatorios y documentos relacionados.
- Mejora del servicio: análisis estadístico anónimo del uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros contables y fiscales conforme a las normas tributarias de la SUNAT, y atención de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
- Comunicaciones comerciales: envío de boletines informativos, novedades legales y promociones de servicios, únicamente si el titular ha prestado su consentimiento expreso para este fin.
05 Base Legal del Tratamiento
Conforme al artículo 11° de la Ley N° 29733, el tratamiento de datos personales requiere consentimiento del titular o una habilitación legal expresa. LG LAW FIRM S.A.C. fundamenta el tratamiento en las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para la prestación del servicio legal contratado.
- Consentimiento del titular: para comunicaciones comerciales y tratamientos opcionales, solicitado de forma libre, informada, expresa e inequívoca.
- Obligación legal: conservación de datos para cumplir obligaciones tributarias, contables y procesales.
- Interés legítimo: para la mejora del sitio web y prevención del fraude, siempre que no prevalezca sobre los derechos y libertades del titular.
06 Destinatarios y Transferencias de Datos
LG LAW FIRM S.A.C. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente son compartidos en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: pasarela de pago Culqi (bajo contrato de encargado del tratamiento con medidas de seguridad equivalentes), servicios de correo electrónico y almacenamiento en la nube, en calidad de encargados del tratamiento.
- Autoridades judiciales y administrativas: cuando sea requerido por mandato legal, resolución judicial firme o autoridad competente.
- Colegio de Abogados: cuando la normativa de ejercicio profesional así lo exija.
Cualquier transferencia internacional de datos se realizará únicamente hacia países que ofrezcan un nivel adecuado de protección, conforme al artículo 15° de la Ley N° 29733, o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la ANPDP.
07 Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su conclusión, para atender posibles reclamaciones y cumplir obligaciones fiscales.
- Datos de consultas puntuales: hasta 3 años desde la prestación del servicio.
- Datos de navegación y cookies analíticas: máximo 13 meses desde su registro.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el titular retire su consentimiento.
Transcurridos estos plazos, los datos serán cancelados de forma segura o anonimizados de modo que no puedan ser vinculados a personas identificadas o identificables.
08 Derechos del Titular de los Datos (ARCO)
Conforme a la Ley N° 29733, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales suyos tratamos, de dónde provienen, con qué finalidad y a quién han sido transferidos.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos.
Cancelación
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación o haya revocado su consentimiento.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para una finalidad específica, en particular para fines de comunicaciones comerciales.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse en cualquier momento.
09 Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá dirigir una solicitud escrita a LG LAW FIRM S.A.C. por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: mesadepartes@lawfirmlg.com con asunto «Solicitud ARCO».
- Carta física: dirigida al responsable de datos personales en Jr. Hoyle Palacios 437A, El Agustino, Lima.
- WhatsApp: +51 925 486 941, indicando «Solicitud de datos personales».
La solicitud deberá incluir: nombre completo, copia de documento de identidad (DNI o carné de extranjería), descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, la documentación que sustente la solicitud.
LG LAW FIRM S.A.C. responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, de acuerdo con el artículo 21° de la Ley N° 29733.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados y no ha obtenido respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), cuya sede se encuentra en Scipión Llona 350, Miraflores, Lima. Web: gob.pe/anpdp
10 Medidas de Seguridad
LG LAW FIRM S.A.C. ha implementado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la Directiva de Seguridad aprobada por la ANPDP:
- Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y nuestros servidores están cifradas mediante protocolo HTTPS.
- Control de acceso: acceso a los datos restringido únicamente al personal autorizado, con autenticación y registro de accesos.
- Copias de seguridad: respaldo periódico de los datos con almacenamiento seguro.
- Confidencialidad del personal: todos los colaboradores y asesores externos firman acuerdos de confidencialidad.
- Evaluación continua: revisión periódica de las medidas de seguridad adoptadas para adaptarlas a los avances tecnológicos.
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales con alto riesgo para sus derechos, LG LAW FIRM S.A.C. se compromete a notificarle sin dilación indebida y a informar a la ANPDP en el plazo legalmente establecido.
11 Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su propósito y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
12 Menores de Edad
Los servicios de LG LAW FIRM S.A.C. están dirigidos a personas mayores de 18 años o, en su caso, a mayores de 14 años con autorización de sus padres o representantes legales, conforme al artículo 13° de la Ley N° 29733.
Si LG LAW FIRM S.A.C. tomara conocimiento de que ha recopilado datos de un menor de 14 años sin el debido consentimiento parental, procederá a su eliminación inmediata. En caso de ser padre, madre o tutor legal de un menor y tener indicios de que sus datos han sido proporcionados sin su autorización, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección 14.
13 Actualizaciones de Esta Política
LG LAW FIRM S.A.C. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. Toda modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.
Si los cambios afectan de manera sustancial al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, incorporación de nuevas finalidades o nuevos destinatarios), le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web con al menos 15 días de anticipación.
14 Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: mesadepartes@lawfirmlg.com
- WhatsApp: +51 925 486 941
- Dirección: Jr. Hoyle Palacios 437A, Urb. La Corporación, El Agustino, Lima, Perú
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora de Lima, UTC-5)