Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.lawfirmlg.com, así como la contratación de los servicios legales prestados por LG LAW FIRM S.A.C. El acceso a este sitio y/o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena e incondicional de las disposiciones aquí contenidas.
01 Identificación del Prestador del Servicio
El titular del sitio web y prestador de los servicios legales es:
- Razón social: LG LAW FIRM S.A.C.
- Domicilio principal: Jr. Hoyle Palacios 437A, Urb. La Corporación, El Agustino, Lima, Perú
- Domicilio secundario: Jr. Ramón Castilla 461, Urb. San Rafael, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
- Correo electrónico: mesadepartes@lawfirmlg.com
- Teléfono: +51 925 486 941 / +51 916 578 810
- Sitio web: www.lawfirmlg.com
- País de constitución: República del Perú
02 Objeto y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso al sitio web, la navegación por sus contenidos y la contratación de los servicios legales ofrecidos por LG LAW FIRM S.A.C.
El usuario declara que es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para obligarse en los términos aquí establecidos. Si actúa en representación de una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para ello.
LG LAW FIRM S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
03 Descripción de los Servicios
LG LAW FIRM S.A.C. ofrece los siguientes servicios legales a través de su sitio web y canales de atención:
- Consultoría legal puntual: Sesión individual de 30 a 60 minutos con abogado habilitado, por llamada o videollamada.
- Suscripción mensual: Acceso a hasta 4 consultas al mes, seguimiento de caso y un documento legal incluido.
- Suscripción anual: Consultas ilimitadas (uso razonable), abogado de cabecera dedicado, hasta 4 documentos legales anuales y acceso prioritario al equipo.
- Programas de defensa legal: Programas especializados para efectivos policiales, profesionales de la salud y núcleos familiares, con cobertura integral en diversas áreas del Derecho.
- Asesoría, patrocinio y representación judicial: Elaboración de escritos, demandas, apelaciones y representación en procesos civiles, penales, laborales, constitucionales y administrativos.
Los servicios legales prestados por LG LAW FIRM S.A.C. se encuadran en el ejercicio de la abogacía conforme al Decreto Legislativo N° 1265 que regula el Ejercicio de la Abogacía en el Perú y las normas del Colegio de Abogados de Lima.
04 Contratación y Honorarios
Los honorarios vigentes se publican en las secciones «Servicios Legales» y «Suscripciones» del sitio web. LG LAW FIRM S.A.C. se reserva el derecho de modificar sus tarifas con aviso previo de al menos 15 días calendario, publicado en el sitio web.
Formas de pago aceptadas:
- Transferencia bancaria o pago mediante código QR BBVA a nombre de LG LAW FIRM S.A.C.
- Tarjeta de crédito o débito, mediante la pasarela de pago Culqi (encriptación SSL).
- Billeteras digitales compatibles con el sistema QR interbancario (Yape, Plin u otras).
El servicio se activa una vez que se verifique la acreditación del pago. El cliente recibirá confirmación por correo electrónico o WhatsApp en un plazo no mayor a 24 horas hábiles. LG LAW FIRM S.A.C. emite comprobante de pago (boleta o factura) conforme a la normativa tributaria vigente de la SUNAT.
05 Política de Cancelación y Devolución
Consulta puntual (Plan Diario): El cliente podrá reprogramar la consulta con un mínimo de 2 horas de anticipación. En caso de no presentarse sin aviso previo, el cargo no será reembolsable. No existe renovación automática.
Suscripciones (Mensual y Anual): El cliente podrá solicitar la cancelación de su suscripción comunicándose por escrito a mesadepartes@lawfirmlg.com o por WhatsApp con al menos 5 días calendario de anticipación a la próxima fecha de facturación. No se realizarán reembolsos por el período ya facturado y en curso.
Programa de defensa legal: La afiliación a un programa se rige por el contrato específico suscrito entre las partes. Los plazos y condiciones de cancelación se establecen en dicho instrumento.
En cumplimiento de la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 7 días hábiles siguientes a la contratación de un servicio, siempre que el mismo no haya comenzado a ejecutarse a petición expresa del consumidor.
06 Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios y comunicaciones.
- No utilizar el sitio web para fines ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
- No reproducir, distribuir ni comunicar públicamente los contenidos del sitio sin autorización expresa.
- Colaborar diligentemente con el equipo legal, aportando la documentación e información necesaria para la adecuada prestación del servicio.
- Respetar los plazos y condiciones establecidos en el contrato de servicios legales.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al área de clientes (Extranet), en caso de disponer de ellas.
07 Limitación de Responsabilidad
LG LAW FIRM S.A.C. pone el máximo cuidado y diligencia profesional en la prestación de sus servicios; no obstante, la asesoría legal no garantiza un resultado determinado en ningún procedimiento judicial o administrativo, dado que el resultado final depende de factores externos fuera del control del estudio.
LG LAW FIRM S.A.C. no será responsable por:
- Pérdidas o daños derivados de decisiones tomadas por el cliente en contra de la recomendación legal formulada.
- Interrupciones del servicio motivadas por causas de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores de telecomunicaciones o mantenimiento programado.
- Acceso no autorizado a sistemas por parte de terceros (ataques informáticos), siempre que el estudio haya adoptado medidas de seguridad razonables.
- Contenidos de sitios externos a los que el sitio web pueda enlazar.
La responsabilidad máxima de LG LAW FIRM S.A.C. ante el cliente por cualquier concepto relacionado con los servicios contratados queda limitada al importe efectivamente abonado por dicho servicio.
08 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web www.lawfirmlg.com — incluyendo, sin limitación, textos, diseños, logotipos, imágenes, gráficos, código fuente y estructura — son propiedad exclusiva de LG LAW FIRM S.A.C. o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley N° 28131 sobre el Derecho de Autor y normas complementarias vigentes en el Perú.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento del sitio sin autorización escrita previa de LG LAW FIRM S.A.C.
Los escritos, dictámenes, contratos y demás documentos elaborados por el equipo legal de LG LAW FIRM S.A.C. para un cliente específico son propiedad intelectual del estudio, cedidos para uso exclusivo de dicho cliente según los términos del contrato de servicios.
09 Confidencialidad y Secreto Profesional
LG LAW FIRM S.A.C. y todos sus abogados están sujetos al deber de secreto profesional consagrado en el artículo 288° del Código Procesal Civil, el artículo 62° de la Ley Orgánica del Poder Judicial y el Código de Ética del Abogado del Colegio de Abogados de Lima.
Toda la información que el cliente comparta con el estudio jurídico, ya sea en consultas, correos electrónicos, documentos o cualquier otro medio, será tratada con estricta confidencialidad y no será divulgada a terceros, salvo:
- Que exista consentimiento expreso y escrito del cliente.
- Que sea requerida por mandato judicial o autoridad competente conforme a ley.
- Que sea necesaria para la defensa del propio abogado en un proceso disciplinario o judicial iniciado por el cliente.
Esta obligación de confidencialidad se extiende indefinidamente, incluso después de concluida la relación contractual.
10 Protección de Datos Personales
LG LAW FIRM S.A.C. trata los datos personales de sus usuarios de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por D.S. N°003-2013-JUS, bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
Para información detallada sobre el tratamiento de sus datos, sus derechos como titular y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad.
11 Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá interponer reclamaciones ante el INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) o mediante el Libro de Reclamaciones.
12 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: mesadepartes@lawfirmlg.com
- WhatsApp: +51 925 486 941
- Dirección: Jr. Hoyle Palacios 437A, Urb. La Corporación, El Agustino, Lima, Perú
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora de Lima, UTC-5)